救护人员被指控掩盖错误，并在病人死亡时向验尸官隐瞒证据，救护车负责人向家属道歉。
一项独立调查已经完成，调查内容是如果发生错误，东北救护车服务(NEAS)如何没有向一些亲属提供亲人死亡的完整解释。
由退休的医院老板Dame Marianne Griffiths领导的这项审查还研究了NEAS如何处理举报。
去年，《星期日泰晤士报》称，NEAS掩盖了2018年和2019年的致命护理失误，并故意改变或省略了家庭和验尸官本应知道的重要事实。
文章还指出，举报人声称他们因提出这些担忧而受到欺凌和伤害。
独立审查强调了一个悲惨的案例，一名17岁的女孩被发现上吊，一名NEAS护理人员宣布她死亡，而不是试图进行心肺复苏术。
审查指出，这名被除名的护理人员无视国家和地方的指导方针，没有尝试先进的生命维持技术。
声明说:“无论康复的可能性有多小，(她)都值得拥有这个机会，她的家人也是如此。”
另一起案件涉及一名急需氧气的62岁男子的死亡，其中一名工作人员因停电而无法进入救护站，另一名工作人员最初无法找到他家的保险箱钥匙。
该审查未能同意家属的看法，即对报告的修改和不向验尸官发送原始文件是故意的，“以避免负面关注和问责”。
它的结论是:“我们不能说那些授权进行这些更改的人的意图是什么，或者没有分享信息，因为我们不在那里。”
“我们不同意其中的一些决定或一些判断，我们认为，将这些案件作为改进的工具，可以在组织中获得重要的学习机会。”
玛丽安爵士说:“我要向那些慷慨地与我分享证词的家庭表示敬意。
“很明显，他们不仅因为失去亲人而崩溃，而且还因为救护车服务部门对有关他们护理的合理问题的回应而崩溃。”
作为对该报告的回应，NEAS首席执行官海伦·雷说:“首先，我想对过去的错误给家庭带来的任何痛苦表示歉意。
“每个家庭都收到了我代表信托基金的毫无保留地道歉。
“我们的流程中存在缺陷，现在这些缺陷要么已经得到解决，要么正在逐步解决。”
报告一致认为，现在已经采取了措施，新的领导团队已经到位。
雷女士补充说:“我们加强了与调查和验尸报告有关的治理、制度和程序;并继续监测这些情况，以确保吸取教训。”
该审查还指出，全国第二小的救护车信托机构NEAS需要更多的资金。
雷女士补充说:“我们采取的行动也得到了护理质量委员会的认可，他们上周表示，我们已经开始做出改进，以解决他们的担忧。”
“然而，要让公众得到尽可能最好的照顾，还有很多工作要做。”
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