科罗拉多州韦尔市一名妇女声称，一家二手车经销商没有拧紧放油塞，导致她的车在购买六个月后就锁住了。
乐康和丈夫今年1月从Groove Mazda购买了2018款宝马X3。这辆车行驶了43000英里。
7月4日，她丈夫开车经过韦尔山口时刹车失灵。谢天谢地，他终于安全着陆了。
“当拖车司机看那辆车时，它只是把油从车里倒出来，”康说。
康氏夫妇把车拖到了丹佛市中心的宝马经销店。机械师认为，泄油塞不见了，发动机里没有油，导致发动机锁住。丹佛市中心的宝马公司建议这对夫妇以2万多美元的价格更换发动机。
Kang说:“他们说最大的可能是之前换油的技术人员没有正确拧回放油塞。”“根据Carfax上的记录，上一次换油是在卖给我们车的Groove Mazda公司进行的。”
根据Carfax的报告，Groove马自达于2022年12月14日进行了机油和过滤器更换，也就是康氏购买该车的一个月前。这对夫妇说，自从买了车之后，他们还没有换过油。
尽管已经过了保修期，康氏夫妇还是向Groove Mazda寻求帮助，并与服务经理进行了交谈。
“她可以以员工价格向我提供更换发动机的服务，也就是1万美元，”康说。“这仍然是一大笔钱，而且这不是我的错。(我)不应该为此负责。”
这对夫妇与总经理交谈，要求对这起事件进行调查。他们说经理拒绝了，所以他们向丹佛调查局寻求帮助。
“我只是向你伸出了援手，你也向他们伸出了援手，”康说。
总经理告诉丹佛7调查，SUV自购买以来已经行驶了4,500次。据总经理说，一个松动的排水塞子用不了六个月就会脱落。他还表示，很难证明他的技术人员有错。
丹佛市区的多家汽车修理店告诉《丹佛7》，一个松动的排水塞子有可能坚持六个月，这取决于塞子的紧密程度。他们还表示，由于大多数车辆每行驶5000英里就需要更换一次机油，所以当发现松动的塞子时可能已经太晚了。
马自达总经理格鲁夫与康氏家族达成了一项协议。经销商对那辆宝马进行了评估，好像它的引擎还能正常工作一样，于是这对夫妇用它换了一辆新的马自达CX-5。这对夫妇支付了9000美元的差额。
她说:“这整个经历给我造成了精神创伤，所以我想直接换辆新车，因为这样更安全，因为我有家人和孩子。”
康氏家族仍然比他们想要的付出更多。
“我根本不应该为此负责，”康说。“但我对目前的成绩相对满意。我觉得第七频道非常有帮助。”
丹佛的霍奇基斯汽车维修公司表示，在购买二手车之前最好先做足功课。
“你必须向他们要维修记录，”业主Shiju Thomas说。“最好是把车送到一家值得信赖的汽车修理店，在那里你可以进行购买前的检查。”
托马斯说你应该像研究汽车一样研究经销商。
“你已经建立了很长时间的汽车市场，有很多信誉，然后你就不那么担心了，特别是如果它是一辆经过认证的二手车。这与从私人卖家那里购买非常不同，你不知道他们的动机是什么。”
丹佛:有什么建议吗?请使用下面的表格向我们发送您希望丹佛7调查团队检查的评论或故事想法。您也可以发送电子邮件至investigates@Denver7.com或致电我们的新闻编辑室303-832-0200。
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