Jet2的一名乘客表示，他的家人在飞往伊比沙岛的航班上被“大喊大叫、咒骂和喝酒”的人群“吓坏了”。
约翰·威廉姆斯和他的儿子、女儿和妻子一起在飞机上庆祝家庭生日。这位50岁的老人称，他们在空中飞行了25分钟后，“大约40人”分成两组，站了起来，开始在过道里制造混乱。
约翰说，这架从伯明翰机场起飞的航班上的乘客站起来，大喊大叫，在飞机中间互相走动，无视系好安全带的安全标志。约翰在伯明翰现场分享的视频显示，系好安全带的标志亮起时，乘客们聚集在过道中间。
来自卡迪夫的约翰说:“7月13日，我们周末飞去这里是为了庆祝我女儿的13岁生日。不幸的是，这次起飞是我40多年飞行经历中最糟糕的一次。我的小女儿受到了精神创伤。
他说:“一名空乘人员称这是一辆有趣的巴士。”约翰接着说:“超过30名乘客把飞机当成派对;酗酒、骂人、大喊大叫、往过道里扔东西、挡住其他乘客。基本上，空乘人员没有采取任何措施来阻止这种破坏性的危险行为，甚至在安全带灯亮着的时候，他们仍然在聚会，工作人员也没有采取任何措施来阻止这种行为。”
约翰声称，空乘人员继续提供酒精，这“加剧了”混乱。他补充说:“我试图谨慎地(向工作人员)提醒，我说这会危及安全。女主人说:“这是一辆有趣的公共汽车。”这真是太恶心了。我的儿子很生气，我的女儿很焦虑。这些人在过道里乱扔东西，工作人员却无动于衷。看得太不可思议了。”
震惊的约翰决定从他的手机里收集证据。他说:“我想我必须拍下来，这是完全不可接受的。我在那架飞机上真的感到不安全。我们真的不得不闪开，(乘客)会对我们大喊大叫。”约翰说，他只是想让人们意识到发生了什么，这样就不会再发生了。
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